Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zyveron, dostępnego pod adresem zyveron.pl, oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Zyveron Sp. z o.o. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

Sprzedawcą jest firma Zyveron Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Innowacyjnej 12, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców, NIP: PL1234567890.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem – zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez naszego konsultanta telefonicznie lub drogą e-mailową.

• Wypełnij formularz zamówienia na stronie
• Nasz konsultant skontaktuje się z Tobą telefonicznie
• Po potwierdzeniu zamówienie zostaje przekazane do realizacji
• Otrzymasz powiadomienie e-mail z potwierdzeniem wysyłki

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

Aktualnie akceptujemy następujące formy płatności: karta płatnicza Visa, karta Mastercard, BLIK oraz płatność przy odbiorze (pobranie). Wybór metody płatności następuje podczas składania zamówienia.

4. Dostawa i realizacja zamówień

Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 3–5 dni roboczych, w zależności od wybranego przewoźnika i miejsca dostawy.

Koszty dostawy są każdorazowo podawane w podsumowaniu zamówienia przed jego finalizacją. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub siły wyższej.

5. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie drogą e-mailową lub pocztową.

Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Koszt zwrotu ponosi kupujący, chyba że sprzedawca postanowi inaczej w ramach indywidualnej obsługi klienta.

6. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego produktu na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia). Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres info@zyveron.pl lub telefonicznie, opisując stwierdzoną wadę i dołączając dowód zakupu.

Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych od daty jej wpłynięcia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sprzedawca, według wyboru konsumenta, wymieni produkt na wolny od wad lub zwróci zapłaconą cenę.

7. Produkty – suplementy diety

Produkty oferowane w sklepie Zyveron są suplementami diety. Nie są one lekami i nie mogą zastępować zróżnicowanej i zbilansowanej diety ani zdrowego trybu życia. Przed zastosowaniem zaleca się konsultację z lekarzem lub specjalistą ds. żywienia, szczególnie w przypadku przyjmowania innych preparatów.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania produktów niezgodnie z zaleceniami zamieszczonymi na opakowaniu lub na stronie internetowej. Produkty należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych za pośrednictwem sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich publikacji na stronie internetowej.